Arranca la portabilidad ... a medias

Esto significa que a partir de hoy los usuarios que quieran cambiar de operador telefónico y conservar su número pueden presentar su solicitud, pero la migración a otra red será posible después del 14 de julio.

El presidente de la Cofetel, Héctor Osuna, dijo que algunas empresas telefónicas solicitaron un plazo adicional para hacer pruebas técnicas y así aprovechar el espacio que se prevé en las reglas de que en un periodo de dos a cinco días de haber iniciado el trámite se de la portación efectiva.

“Algunas de las empresas dijeron que se sentirían más cómodas si pudieran tener unos días dentro del mismo plazo operativo de implementación, el colchón de dos a cinco días, para seguir haciendo pruebas de señalización”, sostuvo.

Telmex ratificó que sí están listos técnicamente y celebró que “la portabilidad numérica inicie (hoy) aunque sea sólo en sus procesos administrativos, que preceden a la operación efectiva, ya que de esta manera no se afectan los intereses y los derechos de los consumidores”.

“Telmex considera que la decisión tomada por la Cofetel de migrar las redes el 12 de julio busca garantizar la seguridad y calidad que demanda un servicio público como el de telecomunicaciones, habida cuenta de la necesidad de que se realicen más pruebas en apoyo a los operadores que han registrado problemas en sus redes y que no están listos hoy para dar la portabilidad numérica”, destacó.

Por otra parte, Osuna advirtió que en la ejecución de la portabilidad numérica podrá haber problemas técnicos, lo cual es normal y deben ser solucionables en el corto plazo.

Este fin de semana (cuando debió iniciar el proceso técnico), se seguirán haciendo pruebas técnicas y el lunes se revisarán los resultados y, de considerarlo necesario, se determinará que el martes y miércoles se hagan más pruebas.

Profeco vigilará
En tanto, Antonio Morales de la Peña, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), dijo que el órgano monitoreará la publicidad de empresas para retener o atraer a los clientes y, en su caso, sancionar a quienes den información engañosa.

Indicó que cuando se detecta este tipo de publicidad engañosa, en primera instancia la Profeco ordena el retiro de estos mensajes, pero puede haber sanciones económicas que van desde los mil 500 pesos hasta 2.5 millones de pesos, según la gravedad del caso.

Destacó que si las faltas son reincidentes las multas pueden duplicarse y así llegar hasta los 5 millones de pesos.