Disminuir costos de operación en bancos mejora rendimientos

JALISCO.-Para mejorar las condiciones de la banca comercial, debe predominar la atención al usuario mediante productos atractivos y aumentar los rendimientos. Éstos se pueden mejorar reduciendo en la medida de lo posible los gastos de operación.
Es la estrategia que pone en marcha la empresa automotriz alemana Volkswagen al incursionar en el mercado financiero mexicano con el Volkswagen Bank, que dará servicio exclusivamente en algunas concesionarias de la marca, es decir, no contarán con sucursales a pesar de que ofrecen los servicios básicos propios de la banca directa.

“La ventaja de no tener sucursales es que nos vamos a ahorra un montón de gastos fijos como éstos; que es bonito para el banco pero hay un efecto muy positivo para el cliente: este ahorro lo podemos convertir en condiciones más valiosas para el cliente”, explicó el director del “vocho bank” como ya es llamado en algunos lados, Reinhard Mathieu.

El principal atractivo de la nueva opción bancaria es el porcentaje de rendimiento en las inversiones. Análisis de las tasas de interés bancarias mexicanas muestran a la empresa alemana como la más bondadosa con índice de hasta ocho por ciento.
El Volkswagen Bank opera desde hace aproximadamente 15 años en Europa. En América tiene presencia en Brasil y desde hace cinco meses en diferentes puntos de México: Puebla, Estado de México, Monterrey, Distrito Federal y Guadalajara.

Además de los altos rendimientos ofrecen también cero comisión en la apertura de cuentas. A la fecha cuentan con tres productos: crédito automotriz, depósitos disponible en 24 horas e inversión a plazo fijo. Para el próximo año lanzarán la tarjeta de crédito del banco. Al cierre de 2008 esperan registras mil cuentas bancarias y el mismo tanto para 2009, detalló el directivo.