Crecen 10% quejas ante la Profeco

GUADALAJARA, JALISCO.- En los días transcurridos del periodo vacacional, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reconoce el incremento de 10% en las quejas, en comparación con el mismo periodo de 2009.

La delegada estatal, Lilia Bejarano Casarez, informa que hasta ayer se recibieron 105 quejas, contra las 95 de 2009. En el primer lugar de inconformidades se encuentran los tiempos compartidos.

La dependencia realizó 98 visitas de verificación a diversos establecimientos; de éstas, 20 reportaron violación por distintas faltas a la Ley del Consumidor. Los principales motivos fueron no poner los precios a la vista, no hacer válidas las reservaciones, la negativa a cancelar los contratos y no tener los contratos de no adhesión.

Los restaurantes fueron los que fallaron en la exhibición de precios, además de no tener los costos en pesos mexicanos sino en dólares. Esto se detectó en Puerto Vallarta.

En la Zona Metropolitana de Guadalajara, el principal problema fue en la sobreventa de vuelos en las aerolíneas y agencias de viajes.

Las principales quejas
Tiempos compartidos: 22

Aerolíneas: 15

Agencias de viajes: 6

Aumento en la gasolina

El aumento constante en el precio de las gasolinas y diesel es un momento en el que los consumidores deben estar atentos, “porque se presta para que las estaciones de servicio cometan abusos”. Aunque hay operativos para verificar que se despachen litros de a litro, Lilia Bejarano Casarez indicó que desde el pasado domingo reforzaron las acciones.