Trámites simples, plan para ‘limpiar’ Semov

GUADALAJARA, JALISCO (09/OCT/2015).- El gobernador adelanta seis ejes del programa anticorrupción para la Secretaría de Movilidad, encabezados por una reingeniería y aplicación de tecnologías

A plena luz del día y a la vista de autoridades viales, los “coyotes” hacen negocio redondo. Néstor es uno de ellos. Ofrece todas las facilidades para conseguir descuentos en el pago de infracciones por varias vías: “Nos puedes hacer un depósito y me encargo de hacer todo el trámite… o vamos personalmente y te acompañamos. Si no tienes tiempo tenemos servicio a domicilio: vamos a tu oficina por la documentación y nos encargamos de todo”.

Sólo falta una carta poder para que el “licenciado” consiga un descuento de 50% en el pago de siete fotomultas, por ejemplo. ¿Cómo? “Se interpone un recurso legal para que te vuelvan a respetar el descuento”. No importa que ya transcurriera un año de la infracción, cuando la ley concede este descuento sólo cinco días después de la fecha de la multa.

Once semanas han pasado desde que el gobernador Aristóteles Sandoval instruyó a Servando Sepúlveda, titular de la Secretaría de Movilidad (Semov), para que en los primeros 30 días (cuatro semanas) presentara un plan anticorrupción. Por ello, el mandatario adelanta que el proyecto será presentado la próxima semana y consiste en seis ejes: mejora en gestión directiva, reingeniería de procesos, vinculación ciudadana, consolidación del servicio profesional de carrera, uso de la tecnología y calidad en el servicio.

La apuesta será el uso de tecnologías “inteligentes” para modernizar los procesos, como las folderas electrónicas por parte de los agentes de tránsito: “Ahí se puede hacer el pago de la infracción (de forma electrónica) y reducir (el monto con el pronto pago)”. También detalló la integración de un “sistema ordenado y transparente del trabajo de los agentes viales para que no haya ningún tipo de contubernio entre el infraccionado y la autoridad”.

Las ventajas de la tecnología también serán utilizadas para la simplificación de trámites y agilización de la atención en ventanillas: “Que desde tu casa puedas hacer solicitudes, que llegues e inmediatamente puedas tener tu documentación y pagar tus infracciones”. Las acciones, aclaró, se ejecutarán en el corto y mediano plazos.

Sobre la inversión que representarán los ajustes anticorrupción refirió que hay esquemas de arrendamiento como una opción, “donde se hace una renta y se le paga una especie de concesión, mientras la infracción queda a cargo del Gobierno para invertir en cultura vial, en infraestructura, en movilidad”.

Para Mario Córdova España, director del Instituto de Movilidad, es indispensable aprovechar las ventajas de la tecnología y recomienda aplicar las pruebas de confianza a todo el personal de la Semov.