La Profeco aplica operativo de verificación en vacaciones

CIUDAD DE MÉXICO (09/JUL/2012).- Apoyo a vacacionistas. Para proteger los derechos de los consumidores nacionales y extranjeros ante el inicio de la temporada vacacional de verano, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) implementa en todo el país la segunda etapa de su Programa Nacional de Verificación y Vigilancia Vacacional y Turístico 2012.

La Profeco refiere que la primera etapa del operativo arrancó con las recomendaciones para asistir a los Juegos Olímpicos Londres 2012 y estará vigente hasta el 19 de agosto.

Esta incluyó la capacitación y asesoría en materia de autorregulación, corresponsabilidad y buenas prácticas comerciales a proveedores afiliados a las Asociaciones y Cámaras Comercio, Servicios y Turismo, entre los que destacan hoteleros, restauranteros y agencias de viajes.

Como segunda acción, lleva a cabo la verificación a balnearios, líneas aéreas y camioneras; hoteles, agencias de viajes, tiempos compartidos, bares, discotecas, estacionamientos y comercios que vendan equipos de video o fotografía, juguetes, ropa de playa, entre otros bienes de alto consumo en esta época.

Las medidas son implementadas por personal de la Subprocuraduría de Verificación y de las 52 Delegaciones y Subdelegaciones en todo el país.

Supervisan que los productos y servicios cumplan con los requisitos de información comercial, con las especificaciones de seguridad establecidas en normas oficiales mexicanas y respeten lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Como parte del Programa, también se supervisa que las básculas que se empleen en aeropuertos, líneas camioneras, comercios con venta de productos a granel, así como los relojes despachadores de tiempo, estén debidamente calibrados y ajustados de acuerdo con las normas en materia de medición.

Además, desde el sábado 7 de julio y hasta el domingo 19 de agosto, 18 unidades móviles y 57 módulos de atención, orientación y recepción de quejas operan en terminales aéreas internacionales, centrales de autobuses y principales destinos turísticos de todo el país en un horario de 07:00 a 21:00 horas de lunes a domingo.

En ellas realiza asesorías y admite denuncias por abusos en los cobros. Asimismo, realiza conciliaciones inmediatas entre proveedores y consumidores, evitando así el traslado de los vacacionistas a una de las delegaciones o subdelegaciones de la Procuraduría.

Por su parte, la Secretaría de Protección Civil recomendó a los capitalinos que planean tomar días de descanso, poner en práctica medidas preventivas para evitar afectaciones a su patrimonio y entorno.

El titular de la dependencia, Elías Miguel Moreno Brizuela, refirió que los vacacionistas, por ejemplo, deben cerrar la llave de paso del gas, apagar los pilotos de la estufa y del calentador de agua.

Además, desconectar los aparatos electrodomésticos como televisores, radios y lavadoras para evitar cortocircuitos.       


LOS DESCUENTOS ALCANZAN HASTA 50 POR CIENTO DE DESCUENTO

Habrá rebajas en camiones

CIUDAD DE MÉXICO.- Durante las vacaciones de verano, prestadores de servicios ferroviarios y del autotransporte federal de pasajeros deberán otorgar descuentos de 50% y 25% a estudiantes y maestros, en ese orden, en el costo de sus pasajes, informó la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT).

La instrucción está en el Diario Oficial del 29 de julio de 2011, donde establece reducciones para los periodos vacacionales determinados por la Secretaría de Educación Pública (SEP) durante el ciclo escolar 2011-2012.

En el periodo de vacaciones de verano, los descuentos se harán efectivos del 7 al 31 de julio de 2012.

Los estudiantes y los maestros deben acreditarse ante los prestadores de los servicios de transporte con su credencial vigente o, en su defecto, una constancia que consigne nombre y sello del plantel educativo con su fotografía y, en su caso, número de cuenta o matrícula.


APOYO A TRABAJADORES

Ofrece Infonacot créditos en efectivo para viajar

CIUDAD DE MÉXICO.- Alivio financiero. Con motivo de la temporada vacacional, el Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores (Infonacot), mediante el Programa de Financiamiento Turístico, ofrece a los trabajadores créditos en efectivo o pagando con tarjeta Fonacot para que puedan viajar a destinos turísticos dentro del país.

Durante dicho lapso, comercios del ramo turístico, como hoteles, restaurantes, parques acuáticos, de transportación terrestre y agencias de viajes aceptan crédito Fonacot, con el cual los trabajadores pueden contratar paquetes a diversos destinos.

Con el crédito en efectivo o con la tarjeta Fonacot los trabajadores pueden pagar balnearios, centros de ecoturismo y deportivos, centros comerciales, de espectáculos, zoológicos, jardines botánicos, reservas naturales y parques temáticos de diversiones.

En marzo de 2011, el Infonacot se sumó al Acuerdo Nacional por el Turismo con el propósito de beneficiar a más trabajadores y para que un mayor número de negocios del ramo lo acepten como forma de pago.

La STyPS suscribió  convenios con las secretarías de Turismo de 17 entidades federativas.


TELÉFONO DE SERVICIO

Para quejas o denuncias

Teléfono del Consumidor 5568 8722, en el área metropolitana del Distrito Federal.

01 800 46 88 722, lada sin costo en el resto del país.

Teléfono del Consumidor en Línea (www.telefonodelconsumidor.gob.mx)

O en las redes sociales de Facebook (http://facebook.com/consumidorinteligente)

Twitter en @Profeco.