Recibe Consejo Ciudadano 11 mil 500 llamadas por influenza

CIUDAD DE MÉXICO.- Un total de 11 mil 500 llamadas relacionadas con síntomas o dudas sobre la influenza humana han sido  recibidas en el centro telefónico del Consejo Ciudadano de Seguridad Pública y Procuración de Justicia del Distrito Federal.  

El organismo ciudadano informó que del total de reportes recibidos, 743 han sido llamadas en las cuales la gente reporta tener síntomas similares a los de la influenza, mientras que el resto han sido para solicitar información o aclarar dudas.  

Agregó que en los casos donde se informa de algún posible cuadro de influenza humana, además de la canalización a una institución de salud, se da seguimiento de su atención, hospitalización y egreso.  

El Consejo Ciudadano subrayó que además se da apoyo psicológico a la ciudadanía que presente algún problema emocional relacionado con el actual periodo de emergencia sanitaria.  

El organismo recordó que cuenta con un centro de servicio telefónico con la última tecnología en telecomunicaciones, y en especial con un conmutador adquirido hace dos meses con capacidad de atender hasta 40 mil llamadas en un día, en sus 46 posiciones de operación.  

Los equipos permiten además hacer multiconferencias de hasta de seis personas para casos específicos, efectuar un monitoreo de llamadas de los supervisores y trabajar mediante el chat interno entre operadores, psicólogos, abogados y ahora con médicos.