Apple es sancionada en Italia por prácticas comerciales incorrectas

ROMA, ITALIA (27/DIC/2011).- La autoridad antimonopolio italiana impuso hoy una multa por 900 mil euros a la multinacional estadunidense Apple, acusada de prácticas comerciales incorrectas hacia los consumidores.  

La Autoridad Garante de la Competencia y el Mercado dijo que una revisión demostró que Apple no aplica en Italia la garantía bianual, además de que da informaciones poco claras sobre la cobertura de servicios de asistencia pagados ofrecidos a los consumidores.  

La autoridad informó en un comunicado que condenó a pagar una doble multa, por 400 mil y 500 mil euros, a las tres sociedades del grupo con presencia en Italia: Apple Sales International, Apple Italia y Apple Retail Italia.  

Dijo que la investigación respectiva fue abierta en mayo pasado, luego de varias quejas de los consumidores y subrayó que fueron comprobadas las prácticas comerciales incorrectas.  

Precisó que las tres sociedades del grupo de software aplicaron dos distintas prácticas comerciales incorrectas tanto en sus puntos de venta, como por internet y al momento de la comercialización o del pedido de asistencia.  

Específicamente dijo que no informaban en modo adecuado a los consumidores sobre sus derechos de asistencia gratuita bianual previstos en el Código de Consumo, ni tampoco sobre el contenido y la duración de la asistencia bajo pago denominada AppleCare Protection Plan.  

La multa por 400 mil euros fue por la primera práctica y la de 500 mil por la segunda, indicó la autoridad.  

Además, exigió a Apple "el cese de estas prácticas" y comunicar las medidas que serán aplicadas para obedecer la disposición legal.  

Asimismo, Apple tiene 90 días para adecuar las ventas de los servicios AppleCare Protection Plan y deberá publicar un extracto de la decisión de la autoridad en su sitio web, para informar a los consumidores.