Economía
Profeco Jalisco recibe 17 quejas por irregularidades en 'El Buen Fin'
Por ello se recuperó el 100% del monto reclamado, equivalente a 70 mil 646 pesos
GUADALAJARA, JALISCO (16/NOV/2015).- De acuerdo a resultados preliminares de hasta el mediodía del lunes,
''El Buen Fin'' marchaba de buena manera en el Estado de Jalisco, y la delegación estatal de la Profeco había registrado 17 quejas de consumidores inconformes.
De este total de quejas, el 100% fueron conciliadas con el proveedor sin complicaciones, por lo que puede decirse que ''El Buen Fin'' ha tenido un buen proceso, aseguró la delegada de la Profeco Jalisco, Gabriela Vázquez Flores.
"Son 17 quejas conciliadas, y estas han sido por publicidad engañosa, no respetar las promociones o alguna otra oferta que tuviera el establecimiento, así como no exhibir montos totales a pagar y por ende no respetar el monto exhibido a la hora de llegar a la caja, querer cobrar un impuesto diferente".
Estas conciliaciones equivalen a un monto recuperado de alrededor de 70 mil pesos.
En el mismo corte se habían otorgado 21 asesorías de consumidores que tenían dudas sobre cómo hacer valer una promoción.
Además, la Profeco realizó tres verificaciones al mismo número de establecimientos, de donde dos resultaron con una suspensión por haber incrementado sus precios y después simular un descuento. Ese par de negocios se harán acreedores a una multa económica que irá de los 462 a los 3.8 millones de pesos, de acuerdo a la gravedad de la falta.
"Estamos teniendo un Buen Fin, el programa es para reactivar la economía, son 17 conciliaciones que representan un monto considerable, pero para el movimiento y la actividad económica que se está encontrando, parece que estamos teniendo un Buen Fin".
La delegada recordó que aun cuando termine ''El Buen Fin'', la gente tiene hasta un año para hacer valer sus derechos como consumidor y poner una queja ante la Profeco. Por ello es importante que guarden su ticket de compra.
Los resultados finales de la realización de ''El Buen Fin'', se darán a conocer esta semana.
A nivel nacional, la Profeco anunció que durante las primeras 72 horas del buen fin, se logró recuperar más de un millón 635 mil pesos a favor de los consumidores, al conciliar 650 de las 861 quejas presentadas.
Entre las principales causas de inconformidad estuvieron el no respetar los precios exhibidos, no entregar notas o comprobantes, no exhibir precios a la vista del consumidor, no respetar promociones u ofertas anunciadas, aplicar cargos y redondeos sin consentimiento, condicionar la venta o el servicio y publicidad engañosa, entre otros.
Los sorprenden con incremento de precios
Lectores de EL INFORMADOR compartieron sus experiencias en ''El Buen Fin'', y aunque la mayoría tuvo buenos resultados en sus compras, algunos refirieron abusos por parte de las tiendas.
Una de ellas contó que hace dos semanas acudió a la tienda Stop Outlet, en el Centro de Guadalajara, en donde le gustó un saco con valor de 200 pesos.
Decidió esperar para comprarlo hasta ''El Buen Fin'', y se llevó la sorpresa de que lo habían subido a 499 pesos, y con la supuesta oferta quedaba en un precio de 250 pesos, por lo que aseguró que irá a la Profeco para denunciar el hecho.
Otro de los casos es un joven que acudió a una zapatería en una plaza comercial para comprar unas botas para su novia, las cuales tenían un precio de 799 pesos. Sin embargo, los mismos trabajadores de la tienda le comentaron que bajarían al 40%, por lo que decidió esperar. Cuando volvió, las botas costaban 899 pesos.
"Le dije a la empleada y ella me dijo que es lo que hacen, suben el precio de la mayoría de los calzados, para después bajarlos de precio y fingir un descuento aún mayor".
EL INFORMADOR / THAMARA VILLASEÑOR
De este total de quejas, el 100% fueron conciliadas con el proveedor sin complicaciones, por lo que puede decirse que ''El Buen Fin'' ha tenido un buen proceso, aseguró la delegada de la Profeco Jalisco, Gabriela Vázquez Flores.
"Son 17 quejas conciliadas, y estas han sido por publicidad engañosa, no respetar las promociones o alguna otra oferta que tuviera el establecimiento, así como no exhibir montos totales a pagar y por ende no respetar el monto exhibido a la hora de llegar a la caja, querer cobrar un impuesto diferente".
Estas conciliaciones equivalen a un monto recuperado de alrededor de 70 mil pesos.
En el mismo corte se habían otorgado 21 asesorías de consumidores que tenían dudas sobre cómo hacer valer una promoción.
Además, la Profeco realizó tres verificaciones al mismo número de establecimientos, de donde dos resultaron con una suspensión por haber incrementado sus precios y después simular un descuento. Ese par de negocios se harán acreedores a una multa económica que irá de los 462 a los 3.8 millones de pesos, de acuerdo a la gravedad de la falta.
"Estamos teniendo un Buen Fin, el programa es para reactivar la economía, son 17 conciliaciones que representan un monto considerable, pero para el movimiento y la actividad económica que se está encontrando, parece que estamos teniendo un Buen Fin".
La delegada recordó que aun cuando termine ''El Buen Fin'', la gente tiene hasta un año para hacer valer sus derechos como consumidor y poner una queja ante la Profeco. Por ello es importante que guarden su ticket de compra.
Los resultados finales de la realización de ''El Buen Fin'', se darán a conocer esta semana.
A nivel nacional, la Profeco anunció que durante las primeras 72 horas del buen fin, se logró recuperar más de un millón 635 mil pesos a favor de los consumidores, al conciliar 650 de las 861 quejas presentadas.
Entre las principales causas de inconformidad estuvieron el no respetar los precios exhibidos, no entregar notas o comprobantes, no exhibir precios a la vista del consumidor, no respetar promociones u ofertas anunciadas, aplicar cargos y redondeos sin consentimiento, condicionar la venta o el servicio y publicidad engañosa, entre otros.
Los sorprenden con incremento de precios
Lectores de EL INFORMADOR compartieron sus experiencias en ''El Buen Fin'', y aunque la mayoría tuvo buenos resultados en sus compras, algunos refirieron abusos por parte de las tiendas.
Una de ellas contó que hace dos semanas acudió a la tienda Stop Outlet, en el Centro de Guadalajara, en donde le gustó un saco con valor de 200 pesos.
Decidió esperar para comprarlo hasta ''El Buen Fin'', y se llevó la sorpresa de que lo habían subido a 499 pesos, y con la supuesta oferta quedaba en un precio de 250 pesos, por lo que aseguró que irá a la Profeco para denunciar el hecho.
Otro de los casos es un joven que acudió a una zapatería en una plaza comercial para comprar unas botas para su novia, las cuales tenían un precio de 799 pesos. Sin embargo, los mismos trabajadores de la tienda le comentaron que bajarían al 40%, por lo que decidió esperar. Cuando volvió, las botas costaban 899 pesos.
"Le dije a la empleada y ella me dijo que es lo que hacen, suben el precio de la mayoría de los calzados, para después bajarlos de precio y fingir un descuento aún mayor".
EL INFORMADOR / THAMARA VILLASEÑOR